Утверждена
постановлением Правительства
Республики Таджикистан
от 2 сентября 1998 года № 345
ИНСТРУКЦИЯ
о ведении делопроизводства по обращениям граждан
1. Инструкция о ведении делопроизводства по обращениям граждан составлена в соответствии с постановлением Маджлиси Оли Республики Таджикистан от 14 декабря 1996 года № 344 "О введении в действие Закона Республики Таджикистан "Об обращениях граждан".
2. Настоящая инструкция определяет порядок ведения делопроизводства по обращениям граждан на предприятиях, в учреждениях и организациях (далее учреждениях), независимо от форм собственности.
3. Делопроизводство по обращениям граждан ведется отдельно от других видов делопроизводства и возлагается на специально назначенных для этого должностных лиц, которые систематически проверяют порядок ведения делопроизводства в соответствующих учреждениях и принимают меры к совершенствованию этой работы.
4. Все поступающие в учреждение обращения должны быть приняты, учтены, централизованно зарегистрированы на регистрационно-контрольных карточках (приложение № 1) и в отдельном журнале (приложение № 2), в день их поступления. В обращениях должны быть указаны фамилия, имя, отчество, адрес гражданина. В противном случае такие обращения признаются анонимными и рассмотрению не подлежат.
При небольшом количестве (до 100 в год) поступающих обращений, их регистрация производится в журнале.
Конверты к ним сохраняются в тех случаях, когда только по ним можно установить адрес отправителя или когда дата почтового штемпеля необходима для подтверждения времени отправления и получения обращения, а также в других необходимых случаях.
При личном приеме граждан их письменные и устные обращения также подлежат централизованной регистрации в соответствующих журналах или на регистрационно-контрольных карточках.
...
